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服务学生、强化管理

【字体: 】 发布日期:2011-04-12 17:37:39  点击次数:2499

    开放教育是现代教育的一种模式,与传统教育相比,它不再是以教师对学生的面对面传授知识为核心,而是以多种教学媒体为手段,以学生个人自主学习为中心。

    面对这种开放式的教育,如何抓好教育质量,深化开放教育理念,其关键在于服务与管理。在服务与管理二者之中,服务是宗旨,管理是手段。加强管理是为了更好地服务于开放教育,服务于开放教育学生,根本目的是为了保证开放教育的教学质量,实现中央电大“人才培养模式改革试点”,培养适合于市场经济需要的应用型人才的伟大目标。

一、服务是电大远程开放教育的宗旨

(一) 观念更新,重视服务

    我校自2000年开展远程开放教育试点工作以来,全体试点人员在校党政领导班子领导下,反复学习、认真贯彻教育部关于试点工作的意见和中央电大的有关精神,按照“教育思想和教育观念的转变是先导;现代远程开放教育条件的建设与应用是基础;教学模式、管理模式的改革是核心;课题研究与实践紧密结合是保证”的基本思路,确定“以学生为中心”的现代教育思想,明确了现代远程开放教育条件下人才培养模式的基本框架,其关键是在于建立“以学生为中心”的教学模式、管理模式和运行机制,这也是试点电大的核心任务。

    服务是电大远程开放教育的宗旨。电大要培养社会所需要的人才,树立电大品牌,就必须在服务上下工夫,为学生的自主学习提供及时、准确、全方位的引导、指导、督导,帮助学生解决学习过程中的各种困难,直至顺利完成学业。

    观念更新,重视服务。为保证开放教育试点顺利开展,我校先后成立了开放教育处、教育技术处、学习支持服务中心、直属部、远研室,选配了素质较高的教师、管理干部和技术人员三支队伍;制订了相应的鼓励政策和管理措施;明确职责,协调关系。在实践过程中,我校逐步明确了各个部门及其人员和教师的工作职责,实行教学实施与课题研究相结合,边研究,边实践,共同完成教学及管理的各项任务,把教学和管理活动逐步引导到现代教育技术网络平台上。学校领导多次组织教职工学习,引导教职工更新教育观念,树立为开放教育学生全方位服务的思想。

(二) 入学教育服务。

1、入学教育服务的作用。

    入学教育是教育服务的一个首要环节。通过入学教育,可以让学生了解开放教育的教学组织形式、管理模式、和运行机制,实现观念转变;可以引导学生尽快适应新的学习和生活环境,以方便他们制定自己的个人学习计划,顺利完成学习任务。

电大的开放教育是基于网络条件下的现代远程教育,入学教育是学生掌握必要的现代教育技术的重要途径。

2、入学教育的内容及实施

    首先,强调开放教育和传统封闭教育的区别,帮助学生树立自主学习的观念。开放教育与传统的封闭教育相比较,最大的区别在于传统的封闭教育是以教师为中心,以面授为主组织教学,学生围绕教师转,处于被动学习状态;而开放教育恰恰相反,是以学生为中心,以多种形式组织教学,学校、教师为学生提供全方位服务,以利于学生自主学习。

    但在实践中发现还有些开放教育学生不能及时转变学习观念,认为只要参加几次学校组织的面授就可以了;或者认为开放教育与自学考试是一回事,学校组织的面授学习,来与不来都无关紧要。鉴于此,在对开放教育学生进行入学教育时,首先要向他们强调开放教育与传统的封闭教育以及自学考试的区别,帮助他们建立利用现代教育技术手段进行自主学习的观念。

    第二,全面介绍电大开放教育的教育支持服务体系,以利学生更顺利地完成学业。

    电大开放教育是以服务为宗旨的,那么,能够给学生提供哪些教育支持服务,就是入学教育所要介绍的重要内容。这部分内容主要包括:电大为学生提供的教学服务设施(基础设施、网络设施、视听阅览等硬件设施)及其使用方法;电大开放教育教学过程的实施、管理与监控;电大开放教育的课程考核及面修、免考和学分替代;电大开放教育的教学模式;学生应如何利用教学支持服务体系完成学业,以及开放教育对学生的学习要求等。

    将这一部分内容当作重点来介绍,目的在于使学生对电大的开放教育教学模式、教学支持服务的内容和使用方法、各种教学文件的作用以及电大开放教育学习过程有一个全面的了解和认识,知道应如何处理学习中遇到的各种实际问题,认识自己在整个教学过程中的权利和义务。

    第三,加强计算机基本知识,尤其是网络应用知识的实践,使学生在以后的学习中能够熟练地使用学习资源。

    根据北京大学医学网络教育学院对新生的一项调查表明,4%的学生不知道网络教育,23%的学生表示仅知道一点,27%的学生不知道网络学习方式。可见,有相当一部分学生对网络教育、网络学习方式不了解,没有掌握。

    电大开放教育学生也有类似问题,有不少学生不仅对网络学习方式一无所知,而且计算机应用还处于较低的水平。主要表现在:不会基本的WINDOWS使用;不会汉字输入或不熟练;不会在网上查找资料、收看视频课件、下载网上资源;对“电大在线”教学平台不了解,不知道如何使用“电大在线”和使用电子邮件与教师进行教互。而电大的开放教育是基于网络条件下的现代远程教育,计算机网络是学生查找学习资源的工具,也是与教师进行双向交流、实现教学互动的主要途径。因此,在入学教育中必须把讲授计算机基础知识放到重要地位,针对电大在线教学平台的技术要求,开展计算机网络知识的教学工作。

    通过一定量的教学实际操作,使学生学会:(1)WINDOWS的基本使用,应用程序的安装和卸载。(2)常用汉字输入方法的使用。(3)“电大在线”教学平台的使用,包括:申请用户;选课;教学资源的下载、保存、打印;收看IP课件;在课程讨论区和教学答疑室与教师进行交互式教学活动。(4)申请电子信箱,收发电子邮件。

(三) 加强教学过程服务

    教学过程服务是电大开放教育服务的核心和关键所在,是实现培养目标的基本保证。提高开放教育教学质量,必须重视教学过程。

    教学过程主要包括课程的选修、学习计划的制定、学习小组的划分、教学活动的安排与组织形式、教学资源和教学信息的提供。

    教学过程的服务就是围绕上述内容为学生提供相关的全面服务,具体表现为:

1、根据学生的具体情况,指导学生选修课程,制定个人学习计划,划分学习小组。

    以我校2001级春季金融学专业(本科)为例,该专业学生入学之初共有35人,绝大多数人来自金融系统,尽管多为单位骨干,他们个体之间仍然存在较大差异,主要表现为:

    (1) 专业层次不一样,金融理论基础知识掌握的程度不同。35人中,专科专业只有5人是金融类,23人是财经类,另有7人为非财经金融类。专业层次的不同,导致他们对金融理论基础知识掌握的程度不同,因而表现在学习上、尤其在自主学习上困难的程度也不一样。

    (2) 工作性质不同,可以利用的时间多寡不一。学生中有的经常出差在外,有的半日制工作;有的工作在一线,有的在二线、三线。由于存在以上的差别,工作与学习的矛盾呈现明显差异。矛盾程度大的,就了学习则耽误了工作,就了工作则错过了学习,顾此失彼;矛盾程度较小的,个人克服一下就能够解决。工学矛盾程度的异样,反映在学习方面,就是用于学习的时间不一。

    (3) 个人利用计算机网络进行自主学习的实际状况不同。

    在2001级春季金融学专业(本科)学生中,具备家用电脑且能够上网的尚属少数。大部分学生利用单位的设备上网收看视频课件、获取学习资源;少数学生则在网吧进行网络学习;个别学生所在地根本没有现代信息通讯基础设施,网络学习无从谈起,利用计算机网络自主学习只是一纸之谈。

    通过上述比较分析,在指导学生选修课程和制定学习计划时,建议他们认真对待各自的差异性,客观、合理地选择课程,制定合适自身特点的学习计划,并且要充分考虑计划的时效性和可执行性。

    学习小组的划分,基本上是以单位(地区)为参考依据。由于学生工个体之间存在事实差异,每个小组安排了一名金融理论基础比较扎实的学生,和两名利用计算机网络较为便利的学生,鼓励学生之间相互帮助。这样一来,既促进了学生间的相互交流,又带动了基础薄弱学生的上进。

2、教学活动的安排与组织形式

    开放教育教学活动的组织形式多样,有面授、小组活动、网上讨论、网上答疑等。其中面授与小组活动多安排在双休日进行,每隔2-3周一次;而网上讨论、网上答疑因课程而异,一般一学期安排两三次。

面授和小组活动是以课程为单元组织的,打破了传统教育以班级或专业为单元组织教学的规则,有意识地探索以学生自学为主、教师导学为辅的教学模式。

    各课程辅导教师在实施课程辅导之前,都要根据自己所负责课程的性质、特点制定教学一体化方案(课程教学一体化方案内容包括课程性质、学时、学分,教学活动的具体安排和所用学时、该课程的学习方法和注意事项等)、课程实践教学实施方案和细则、课程小组活动实施方案和细则、并上载到服务器,为学生个性化的自主学习服务。

    网上讨论、网上答疑,主要针对课程中的重点难点进行,是师生时空分隔时相互交流的一个重要平台,是电大提供教学服务,抓好教学质量的一个不可忽视的环节。

3、教学资源和教学信息的及时提供。

    电大教学资源主要有文字教材、音像教材、网络资源。文字教材是电大课程的主要教学载体,每学期初,教材科按时将教材发放给学生,以保证教学的正常进行。音像教材和网络资源是学生自主学习文字教材的帮手,为方便学生自主学习,学校每学期为学生配置相关课程的音像教材,并将网上直播课堂、IP课件等刻录成VCD光盘分发给学生。

    教学资源的重要性已不言而喻,而与教学资源相关的教学信息对学生学习的帮助也不可忽视。比如每学期中央电大、省电大课程答疑、期末复习、期末网上练兵,一年两次的学位英语报考等教学信息,对学生的解难答疑、重点难点的掌握,学习时间的合理安排与分配无不起着重要作用。而这些信息,在学生利用计算机网络学习不太高的状态下,需要我们及时地提供给学生,以利他们能够有机会参与网上教学活动。

(四) 强化教学实践环节

    以金融学专业为例,实践教学环节包括课程实践教学(平时作业、实验、案例分析、社会调查)和集中性实践教学(毕业论文、专业社会调查)两部分,这是电大开放教育教学过程中的一个难点,也是电大开放教育教学过程中的一个薄弱环节。

    实践教学的实施有助于学生理论知识和应用能力的提高,有助于学生将理论联系实际、活学活用,有助于我们考核学生的学习效果。

实践教学的落实主要从以下几个方面进行:

    1、实践基地的建设。在电大开放教育教学过程中,基地的作用是不可替代的。基地的实践活动(学习)是开放教育教学过程中的有机构成部分,它的作用主要是通过基地的实践学习,引导学生巩固和提高对专业课程的融会贯通,帮助学生更好地进行自主学习。

    2、根据专业和课程的特点,制定实践教学实施方案。实施方案包括时间、地点、内容、媒体与手段的利用、教学过程的组织、教学检查与评价、质量监控与管理等。

    3、合理安排各种实践教学活动,努力应用现代教育技术去教学实践。

    课程实践教学活动一般为3-4周,均安排在寒暑假期间。各个实践活动的内容都要求文字化,形成书面文件存档备案,以供检查、评价。

    在实际操作中,不断尝试应用现代教育技术实践教学,如网絡调查、虚拟情景等,借助这些手段,不仅有益于实践教学的展开,对学生自主学习和师生交互更是起着强有力的推动作用。

(五) 完善教学支持服务体系

    目前,我们的教学支持服务做的还不够理想,不足之处主要有:资源利用率较低;自建资源较少,而且还存在重复建设现象等等。若不消除这些不足,就不能够适应电大远程开放教育的总体要求,因此,我们必须完善教学支持服务体系。

    1、引导学生充分利用中央电大和省电大的教学资源;

    2、避免资源的重复建设,中央电大和省电大已有的课程资源,我们适宜采用“拿来主义”,直接应用;中央电大和省电大均未建设的课程资源,我们可以尝试着弥补这方面的空白点;

    3、课程辅导教师的课程教案和一体化教学方案应制成电子讲稿,或者POWERPOINT,并上载至服务器,供学生随时点播;

    4、建立和健全教学媒体资源服务系统。充分利用文字教材、合理地配合直播课堂、网上课堂和讨论、网上答疑、录像带录音带、VCD光盘、CAI教学软盘及相应的教学设施,借以支持学生自主学习。

二、加强管理是保证电大开放教育教学质量和服务的手段

    完全指望依靠服务,去保证电大开放教育的教学质量,而不在管理方面采取措施,是不够的,还必须在教学管理上下足工夫。

(一) 加强教师队伍管理。

    教师,既是开放教育教学中学生学习的引导者,又是各种教学方式方法的落实与实践者。实行教学计划,实施教学方案,必须要有教师的良好配合。选聘的教师,要熟悉开放教育的特点和教学模式,必须熟悉所负责专业并具有较高授课水平,能够运用现代教育技术组织教学活动。不适应开放教育教学工作的应该及时调离岗位;教学过程中取得较好教学效果的,宜采取鼓励措施。表扬先进,鞭策落后,促进教师队伍整体素质的提高,尽力保持教师队伍的相对稳定。这些工作都要从加强教师管理方面入手。

(二) 建立教学检查制度

    教学检查是推动电大开放教育试点工作、确保教学质量的必要措施。

    1、检查辅导教师的课程教学一体化方案、教案及其电子讲稿或POWERPOINT;

    2、组织教学管理人员和教师参加课堂观摩(听课),就教学过程存在的不足开展研讨,寻求解决问题的途径;

    3、督促检查各类教学活动的进展;

    4、召开学生座谈会或组织测评测验,借助于问卷调查,了解学生自主学习和教师的辅导情况。

(三) 加强形成性考核管理

    形成性考核,侧重于考查学生在多媒体资源的应用、网上教学活动的参与、课程实践教学(大作业、案例分析、社会调查)和平时作业等一系列自主学习完成状况。

    为了确保学生按照教学计划和课程教学大纲的要求自主学习:

    1、学生人手一本学习手册,记录其自主学习过程,对此分定期与不定期两种方式检查和考评,将考评结果作为形成性考核的主要依据;

    2、详细登记学生参与学校组织的各类教学活动,期中统计,期末总结,纳入形成性考核;

    3、按时收缴课程实践教学活动的书面材料和平时作业,完成的优劣与否和上交的及时性,均与形成性考核成绩挂钩。

三、结束语

    电大开放教育需要全方位的服务,更需要强有力的科学管理机制,只有两者齐头并进,才能够确保电大开放教育的教学质量,培养出适合建立社会主义市场经济体制所需求的应用型人才。

参考文献:

1、刘义光  等.远程教学服务中的入学教育.中国远程教育.2003、9

2、东南海广播电视大学.远程开放教育重在服务.中国远程教育.2003、9

3、常立淳.关于加强教学管理工作规范的条例.成人高教学刊.2003、4  

来源:本站   编辑:系统管理员
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