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调查报告范文

【字体: 】 发布日期:2015-04-13 10:35:39  点击次数:962
社会调查报告
  
关于企业ERP系统运行现状与改进对策的调查报告   
     
姓    名:             王长荣                             
学    号:           1234001465275                              
专    业:              会计学                        
 

指导老师:                                 


关于企业ERP系统运行现状与改进对策的调查报告

庐江电大  12秋会计专科  王长荣

1、调查目的与时间
为充实和丰富会计专业理论和管理知识,将所学的理论知识和实际工作相联系,我于2014年5月12日至5月31日对安徽省xx有限责任公司进行了近一个月的调查实践。在这一个月的会计学习中,我重点对对安徽省xx有限责任公司财务部的ERP系统财务模块运用情况进行了调查了解,调查中主要采用了“看、听、问”方式。调查中发现了该公司的ERP管理中存在的问题,并对该公司ERP系统财务模块运用中存在的问题进行了分析,最后针对这些问题提出了自己的一些改进建议和意见,达到了预期的成效。
2、公司的基本情况及ERP系统运用现状
安徽省xx有限责任公司是最早实施应用ERP信息化项目的单位之一。该公司于2002年实施该项目,项目实施成功后运行至今已有11个年头。软件版本为U8.21版财务-业务一体化。目前使用的软件模块仅包括财务模块和部分业务模块,财务模块主要使用的子模块有总帐、应收、应付、工资、固定资产及UFO报表等;业务模块即购销存模块,主要使用的子模块包括采购、销售、库存及存货核算等。由于受管理环境、资金投入、人才等软硬件条件不足因素影响,ERP最核心的mrp(生产制造)系统、成本管理及管理决策支持系统没有投入使用。从管理角度看,该公司ERP项目在管理流程中没有形成闭环,不圆满。
3、调查结果与分析
3.1、ERP系统给企业管理工作带来了变革
从目前使用范围看,已覆盖到公司范围内所有单位。从运行状况看,通过不断发展和应用,软件基本功能在一定程度上得到推广应用。给企业管理、财务核算管理带来的变革。主要有:
1、将财务人员从烦琐的手工账中解脱出来,将财务、采购、生产和销售各环节纳入流程管理,初步实现了协同办公、管理。
2、实现了手工二级计划成本核算向一级实际成本核算和集中核算的转变,大大缩减时间和工作量,保障了一级实际成本核算模式的实现。增强了管理的适时性和便捷性。
3、实现了信息资源的同步共享,可随时查询所需管理资料。通过信息共享、有效提高了工作效率,解决了数出多门、无据可依现象,为决策提供了有效支撑,同时增强了决策的科学性。
4、推动管理工作向精细化方向发展。通过对系统功能的应用,实现了部门责任管理,将对资产、资金、成本费用管理责任分解落实到责任部门和责任人,对实现细化管理起到了积极的推动作用。
5、为数据的二次开发、提高数据利用率提供了平台。近年来,通过将ERP系统数据库成功转化,陆续开发了生产计划辅助模块、销售资金占用考核辅助模块、购销存辅助业务模块。这些模块既有辅助生产部门结合公司实际情况安排每月生产计划,也有针对营销部门资金占用、发货、往来情况设计开发的考核管理模块,还有针对购销存系统运行过程中存在的常见问题和成本核算、单位物耗、库存占用等情况开发的查询和考核模块,有针对性地解决了企业管理工作的一些实际问题,促进了ERP系统的应用发展。
6、思想观念逐步得到转变。通过对ERP系统的推广运用,借助ERP系统集成实施的管理理念逐步得到大家的认可,并对此产生依赖,观念上由最初的抵触情绪转变为认可和理解,为进一步深入实施ERP项目奠定了基础。
3.2、ERP系统是一个好的管理工具软件,企业可以通过ERP集成管理思想推动企业发展。但是,ERP本身不是管理,它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。由于不同企业管理环境、管理基础存在差异,软硬件条件不同,因此,其发挥的作用自然不同,甚至会产生由于管理措施跟不上,导致流程不畅、理论与实际脱节等重大问题。就该公司在实际运行过程中存在的问题看,主要表现为由于信息本身及信息传递不规范、不及时、不准确、人员素质参差不齐、制度落实不到位等原因对ERP的发展应用形成一定的制约。主要有:
1、信息反映的时效性不强。诸如在基础信息、数据资料录入过程中普遍存在不及时现象,信息反映滞后于实际业务,导致前后环节不衔接、相互制约。
2、信息本身不规范、控制措施不到位。诸如各种基础信息档案编制方案不够规范,编码信息资料不全,增删程序没有得到有效控制,导致产生了大量的垃圾数据无法无法使用。
3、信息不规范、传递不够准确。如存货消耗环节,材料消耗的报送存在一定的随意性,如报送存货名称不规范、通用件不通用、不按期、不按规范化要求报送统计资料、导致不能准确反映本环节物耗等情况。
4、人员素质参差不齐对ERP发展产生了制约。由于该公司近几年来都没有招人,同时在职工教育、技能培训方面也没有跟上,导致对ERP发展形成绝对支撑的人力资源队伍没有得到有效补充,诸如在统计环节、物料管理、资料录入等方面都存在人员短缺、不熟悉本职工作的现象。
5、必要的硬件条件跟不上。如存货管理,从内控环节看,由于受场地限制,企业内部缺少必要的物料管理环节,如大宗物资、半成品管理等环节缺少必要的实物仓库进行统一集中管理。
6、相关制度措施落实不够到位。如岗前培训、流程监管、基础信息资料录入管理考核不够到位导致对ERP发展形成制约。
7、ERP软件系统自身也存在一定的问题。由于软件版本过早,自身存在一定的不稳定现象。同时由于软件有些功能过于单一,特别是bom清单的设置已经不适合该公司需要。
上述现象综合制约了公司ERP系统的发展,在一定程度上导致企业的信息流与实物流、资金流不同步、对成本费用的监控不够到位。
4、调查结论与建议
为更好地做好ERP信息化项目,充分发挥ERP项目应有作用,努力提升企业管理水平,下一步建议主要是做好ERP项目版本升级和日常管理的深化工作。
4.1.1、在取得集团公司的大力支持下建议先做好软件升级工作,使软件稳定性和功能得到加强。
4.2.2、实施ERP项目不可能一帆风顺,一蹴而就。需要企业在加强内部管理、转变管理理念、健全基础管理资料、增强协作能力方面做出大量工作。因此,今后建议做好如下工作:
1、规范、优化管理制度,成立专门的ERP管理机构。一方面公司管理部门要对现有制度进行优化完善,并加大执行力度。另一方面由公司主管领导牵头、相关职能部门组成专业的ERP管理机构。负责对ERP信息化项目进行调研,分析,建立项目责任制。对制约ERP发展的各种因素进行妥善解决。
2、规范、完善基础信息资料的整理、编制、规范、录入程序。由ERP管理组织牵头对基础信息资料进行收集、整理、规范。一方面要形成编码方案,对日常编码增删按制度规定严格加以控制。另一方面规范日常资料的统计、传递、录入、稽核程序。
3、加大宣传推广和队伍素质建设。要加大对ERP知识宣传推广力度,让ERP管理理念和使用效果得到深入推广。同时要将加强队伍建设作为ERP建设工作的一项长效机制去抓。
4、健全内控制度、优化流程、分清责任。要结合做好企业管理、将内部控制制度、管理措施集合集成到ERP项目中, 根据流程需要,将各环节责任分解落实到人。
5、做好调研论证、评估工作,通过与软件供应商用友公司联系,请他们对公司在ERP管理方面存在的问题、需要加强的措施、进一步实施ERP项目需要做好的工作进行调研、论证、指导和评估。
6、做好基础成本定额管理资料的收集、整理、修订工作。细化各生产环节的定额,尽量做到科学、准确。为加强成本管理、条件成熟的情况下实施mrp(生产制造)项目奠定基础。
7、进一步加大对系统资源开发利用程度,将数据开发工作嵌入到企业管理工作中去,提高ERP信息化系统运行效果。
4.3.3、ERP系统是一项长期、系统的企业战略管理工程。要做好ERP系统,真正发挥其管理功能,实现提升管理水平、提高企业效益的目标,就必须将其作为一项日常工作来做。一方面做好系统前期实施工作,同时要重点做好系统上线后的日常应用工作,确保系统按照企业管理的既定目标去运行才能取得更好的效益。我们衷心期望该公司通过ERP的深化应用,企业财务管理等各方面都有一个大的推进和飞跃。
 
来源:本站   编辑:系统管理员
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